界面语言决定访客窗口里的界面文字——按钮、输入框提示和系统消息。它不会翻译对话内容。
在在线客服 › 聊天设置 › 外观与品牌里设置。
| 选项 | 访客看到的 |
|---|---|
| 跟随访客浏览器（默认） | 浏览器语言是中文时显示简体中文，否则显示英文 |
| 简体中文 | 始终中文 |
| English | 始终英文 |
界面本身提供这两种语言。其他语言通过双向翻译在对话中支持。
不会跟着变的
- 欢迎语、气泡预告和知识库答案按你写的原文显示。
- 你自己的工作台跟随控制台语言，不受这个设置影响。
- 置顶常见问题如果标了语言，只显示给界面语言相同的访客；没标语言的对所有人显示。
想让访客用他的语言读回复？
打开双向翻译。访客用他的语言写，团队看译文，回复以访客的语言送达。