跨语言服务
访客说德语，
你用中文回
AskCub 自动识别访客语言，在 18 种语言之间双向翻译。团队看原文和译文，访客只看到自己的语言。
- 18 种语言
- 自动识别
- Cubby 也用访客的语言回答
Hanaseasidehotel.example · JA → ZH
空港からの送迎はありますか？有机场接送吗？
小安有的，每人 3,000 日元，需要提前一天预约。はい、お一人様3,000円で、前日までのご予約が必要です。
/输入消息…
遇到的问题
语言为什么会挡路
不可能每种语言都招人
每个市场配一位母语客服，大多数团队负担不起。
复制粘贴去翻译
坐席来回切翻译网页，语气和上下文都丢了。
访客默默离开
不能用母语提问的人，往往干脆就不问了。
场景示例
放进对话里看看
场景示例，按每天真实发生的样子演给你看。
Lenanordshop.example · DE
已翻译 · 德语AI 独立解决 · 42 秒
Habt ihr ein Lager in Europa? Wie lange dauert der Versand nach Berlin?你们在欧洲有仓库吗？发到柏林要多久？
Cubby · AIJa! Wir versenden aus unserem Lager in den Niederlanden. Nach Berlin dauert es 2–4 Werktage, Versand ist ab 49 € kostenlos.有的！我们从荷兰仓发货，到柏林 2–4 个工作日，满 49 欧免运费。来自： 配送政策
Super, danke!太好了，谢谢！
Cubby · AIGern geschehen! Wenn du noch Fragen hast, bin ich da.不客气！还有问题随时找我。
/输入消息…
Hanaseasidehotel.example · JA
已翻译 · 日语AI 独立解决 · 35 秒
空港送迎はありますか？有机场接送吗？
Cubby · AIはい、ございます。到着時間を予約時にお知らせいただければ、ドライバーが到着ロビーでお待ちしております。有的。预订时告诉我们航班到达时间，司机会在到达大厅等您。来自： 接送服务
ありがとうございます！谢谢！
/输入消息…
上线清单
一个下午就能上线
逐项勾完，就可以开始接待了。
上线清单5 项
话术模板
复制、修改、存成常用语
之后在工作台输入 / 就能调出来。
欢迎语聊天窗
你好！用你习惯的任何语言写都可以，我们会用你的语言回复。
海外配送问答对
我们发往欧盟、英国、美国和日本，根据国家 2–6 个工作日送达。
转人工常用语
接下来由同事为你服务，你继续用自己的语言写就好。
常见问题
团队常问的问题
支持哪些语言？
18 种语言，包括英语、简体和繁体中文、日语、韩语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、俄语和阿拉伯语。
哪个套餐包含翻译？
双向翻译从 Pro 开始，详见定价页。
语言相同时也会翻译吗？
不会。访客用的语言和坐席一样时，消息原样传递。