按场景
从你要解决的问题开始
六个日常场景,从把犹豫变成订单,到替你值夜班。
按行业
贴合你的客户怎么提问
九个行业的高频咨询、场景对话和话术模板。
按团队规模
从一个人到一整个团队
先用什么,随着增长再加什么。
场景示例
八段日常对话
来自不同行业的场景示例。
Lenanordshop.example · DE
已翻译 · 德语AI 独立解决 · 42 秒
Habt ihr ein Lager in Europa? Wie lange dauert der Versand nach Berlin?你们在欧洲有仓库吗?发到柏林要多久?
Cubby · AIJa! Wir versenden aus unserem Lager in den Niederlanden. Nach Berlin dauert es 2–4 Werktage, Versand ist ab 49 € kostenlos.有的!我们从荷兰仓发货,到柏林 2–4 个工作日,满 49 欧免运费。来自: 配送政策
Super, danke!太好了,谢谢!
Cubby · AIGern geschehen! Wenn du noch Fragen hast, bin ich da.不客气!还有问题随时找我。
/输入消息…
Mia 在结算页停留 3 分钟 · 第 2 次来访 · 来源 Instagram
Miabloomwear.example
坐席主动发起已下单 ✓(示例)
小安看到 Mia 在结算页停留了 3 分钟
小安你好 Mia,优惠码没生效吗?我帮你看看 🙂
对,SPRING10 一直提示无效
小安那个码上周到期了,这个用:SPRING15,我给你加了 15%。
成功了,谢谢!
/输入消息…
Pipapp.flowdesk.example
AI 独立解决 · 18 秒引用帮助文档
在哪下载上个月的发票?
Cubby · AI三步就行:1. 打开「设置 → 账单」 2. 找到对应月份 3. 点右侧「下载 PDF」。来自: 帮助中心 · 账单与发票
找到了 👍
/输入消息…
Ottoapp.flowdesk.example
已转人工 · 带完整上下文
数据导入一直失败
Cubby · AI常见原因有三个:文件超过 50 MB、表头缺少 email 列、或日期格式不是 YYYY-MM-DD。可以先检查一下这几项吗?来自: 帮助中心 · 导入
都检查过了,还是不行
Cubby · AI明白,我请同事来帮你,刚才的对话会一起带过去。
小安嗨 Otto,我是小安。看到你试过那三项了,方便把文件发我吗?我在后台直接帮你导。
/输入消息…
熊猫妈妈brightkids.example · 23:40
下班时间线索已收集
周末有 6–8 岁的编程课吗?
Cubby · AI有的,周六上午 10:00 和周日下午 2:00 各一班,每班 8 人,每期 12 节课。来自: 课程安排
Cubby · AI现在是下班时间,老师明早 9 点上线。留个手机号,我让老师第一时间联系你?
138 **** 2048
第二天 09:05 · 小安跟进
/输入消息…
Hanaseasidehotel.example · JA
已翻译 · 日语AI 独立解决 · 35 秒
空港送迎はありますか?有机场接送吗?
Cubby · AIはい、ございます。到着時間を予約時にお知らせいただければ、ドライバーが到着ロビーでお待ちしております。有的。预订时告诉我们航班到达时间,司机会在到达大厅等您。来自: 接送服务
ありがとうございます!谢谢!
/输入消息…
Nutty聊天链接
来自聊天链接图片消息
从 Instagram 主页的聊天链接进来
水槽下面一直滴水,能来看看吗?
小安看到了,是接头老化。明天上午 10–12 点有空档,地址发我一下?
橡树街 12 号,明天见!
/输入消息…
Roryhomely.example
语音消息文件
语音 · 0:08
0:08
小安这套还在,周三下午和周六上午都能看,方便哪天?
小安先发你户型图。
floorplan-2B.pdfPDF
周六吧,谢谢!
/输入消息…
常见问题
选方案之前常问的问题
应该从哪个方案开始?
大多数团队从售后服务开始:装好聊天窗,往知识库加十条常见问题,让 Cubby 先接待。准备好之后再加主动沟通和翻译。
不同场景要买不同套餐吗?
不用。这些页面上的每个场景所有套餐都能用;更高的套餐增加坐席、会话、AI 次数、保留时长和翻译。
没有网站能用吗?
能。聊天链接可以放在社交主页、邮件里,或做成二维码,消息进同一个工作台。