电商与独立站
回答更多，
弃购更少
顾客下单前总会问那几个问题。让 Cubby 几秒内回答，结算页需要时你亲自上，再看哪些对话最终成了订单。
- 支持 Shopify、WooCommerce 等
- 所有套餐都能主动沟通
- 咨询 → 下单报表
Cubby在线 · AI 客服
衬衫不合身的话可以退吗？
Cubby · AI当然可以，30 天内免费退货。在订单页面发起，我们会把退货面单发到你邮箱。来自： 退换货说明
那我下单 M 码 🙂
输入消息…
由 AskCub 提供
高频咨询
顾客都问什么，谁来回答
网店里的典型问题，以及 AskCub 怎么处理。
多久能到？运费多少？问答对秒回，不耗 AI 次数。
Cubby 能答我该选哪个尺码？Cubby 依据尺码表回答，复杂情况转人工。
Cubby 先答，再转人工能退换吗？依据退换货政策回答，附出处。
Cubby 能答我的订单到哪了？团队查订单；Cubby 说明怎么查物流。
Cubby 先答，再转人工优惠码用不了最好由人处理——往往值得主动发一条消息。
交给人工更好场景示例
放进对话里看看
场景示例，按每天真实发生的样子演给你看。
Mia 在结算页停留 3 分钟 · 第 2 次来访 · 来源 Instagram
Miabloomwear.example
坐席主动发起已下单 ✓（示例）
小安看到 Mia 在结算页停留了 3 分钟
小安你好 Mia，优惠码没生效吗？我帮你看看 🙂
对，SPRING10 一直提示无效
小安那个码上周到期了，这个用：SPRING15，我给你加了 15%。
成功了，谢谢！
/输入消息…
上线清单
一个下午就能上线
逐项勾完，就可以开始接待了。
上线清单5 项
话术模板
复制、修改、存成常用语
之后在工作台输入 / 就能调出来。
运费问答对
订单 1 个工作日内发出，2–4 天送达，满 49 欧免运费。
换货常用语
没问题！在订单页发起换货，选好新尺码，退货寄出后我们马上发新的。
到货提醒常用语
这款周五到货。留个邮箱，到了第一时间通知你。
常见问题
团队常问的问题
支持 Shopify 和 WooCommerce 吗？
支持，通过主题里的嵌入代码安装，集成页有分步说明。
Cubby 能查订单吗？
目前不能。Cubby 依据知识库回答；查订单由团队在工作台里处理。
会拖慢店铺速度吗？
不会。启动器约 6 KB，页面加载完才加载。