7×24 接待
团队下班了，
Cubby 还在
设置工作时间，选择“坐席全部离线时由 AI 回答”，夜里和周末就交给 Cubby。它答不了的，变成一条留言，第二天早上等你处理。
- 按你的时区设工作时间
- 没人在线时 AI 回答
- 其余的走离线留言
Cubby离线 · AI 客服
周日营业吗？
Cubby · AI周日 10:00–16:00 营业。团队现在不在线，还有什么可以帮你的吗？来自： 营业时间
能约周一上门维修吗？
Cubby · AI预约我没法直接帮你办，留下邮箱，同事明天一早跟你确认。
输入消息…
由 AskCub 提供
遇到的问题
下班之后发生了什么
咨询不会在晚上停下
很多访客晚上和周末才有时间逛。
早上一堆积压
团队一上班就在补昨天的问题。
夜班成本太高
小团队安排 24 小时值班，很少划算。
场景示例
放进对话里看看
场景示例，按每天真实发生的样子演给你看。
熊猫妈妈brightkids.example · 23:40
下班时间线索已收集
周末有 6–8 岁的编程课吗？
Cubby · AI有的，周六上午 10:00 和周日下午 2:00 各一班，每班 8 人，每期 12 节课。来自： 课程安排
Cubby · AI现在是下班时间，老师明早 9 点上线。留个手机号，我让老师第一时间联系你？
138 **** 2048
第二天 09:05 · 小安跟进
/输入消息…
上线清单
一个下午就能上线
逐项勾完，就可以开始接待了。
上线清单5 项
话术模板
复制、修改、存成常用语
之后在工作台输入 / 就能调出来。
离线欢迎语聊天窗
团队 9:00 上班，不过大部分问题我现在就能回答。有什么可以帮你？
今晚办不了转人工文案
这个要请同事来处理。留下邮箱，他们明天一早就联系你。
早上跟进常用语
早上好！关于你昨晚的留言：周一 10:00 可以上门维修，帮你约上吗？
常见问题
团队常问的问题
Cubby 可以只在下班时间工作吗？
可以。把 AI 模式设为“仅坐席全部离线时”，白天团队接待，下班后 Cubby 接待。
夜里 Cubby 答不了的问题怎么办？
它会如实说明，并请访客留言。留言在工作台里等你，同时触发通知。
夜里的 AI 回答要另外付费吗？
计入套餐每月的 AI 次数；问答对精确命中不计。