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售前咨询转化

把犹豫的访客，
变成下单的客户

快要下单的人，往往还差最后一个问题：运费、尺码、一个用不了的优惠码。几秒内回答它——或者替他问出来——订单就成了。

免费开始
  • 几秒回复，几点都行
  • 所有套餐都能主动沟通
  • 看到哪些对话带来了订单
示例数据
遇到的问题

买家为什么不问就走了

一个没得到回答的问题

运费、到货时间、尺码——答案不在眼前，很多人就直接离开了。

回复太慢

明天才回复的邮件表单，对今天就要决定的人来说太晚了。

看不到谁卡住了

没有实时视图，卡在结算页的访客和其他人看起来一模一样。

AskCub 怎么帮你

在做决定的那一刻，你就在

秒回常见问题

Cubby 依据知识库回答运费、退换、尺码，几点都行。

怎么设置： 把售前最常见的 10 个问题加成问答对。

了解更多

看到谁在犹豫

实时访客显示谁在结算页或定价页、停了多久、从哪来。

怎么设置： 高峰时段开着实时访客页。

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先开口

在实时访客里一键发消息，或设置结算页停留 90 秒自动邀请。

怎么设置： 为 /checkout 创建一条邀请规则。

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证明价值

对比聊过和没聊过的访客转化率。

怎么设置： 确认购买目标已经在追踪。

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场景示例

放进对话里看看

场景示例，按每天真实发生的样子演给你看。

上线清单

一个下午就能上线

逐项勾完，就可以开始接待了。

上线清单5 项
话术模板

复制、修改、存成常用语

之后在工作台输入 / 就能调出来。

结算页帮忙邀请规则

你好！下单前还有什么需要帮忙的吗？运费、尺码或者优惠码，直接问我就好。

尺码建议常用语

很乐意帮你选尺码！你平时上衣穿什么码？喜欢宽松一点还是合身一点？

运费问答对

满 49 欧免运费，不满收 4.9 欧；大部分订单 2–4 个工作日送达。

常见问题

团队常问的问题

主动消息会不会打扰顾客？
它是聊天按钮旁的一个小气泡，每次访问最多一条，一下就能关掉。
Cubby 能回答商品问题吗？
能，依据你加进知识库的内容：问答对、文档或导入的帮助页。它会标明出处，不知道的就转人工。
怎么知道聊天带来了订单？
报表会用统计里的购买目标，对比聊过和没聊过的访客的转化率。

每一次对话，
都离客户更近。

免费版不限使用时长，一行代码接入，Cubby 今晚就能开始值班。

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