定价
免费开始，团队长大了再升级
AI 客服、访客洞察、工作台全部套餐可用；付费只为更多坐席、会话、AI 次数和翻译。
Free
适合个人创业者和小店。
$0/月
免费版不限时长，无需信用卡
免费开始- 坐席1
- 每月会话100
- 每月 AI 回答30
- 知识库条数20
- 记录保留30 天
- 主动消息规则1
- 双向翻译
- 去掉 AskCub 标识
- AI 客服 Cubby
- 实时访客与上下文
- 带「由 AskCub 提供」标识
推荐
Pro
适合做跨境生意的小团队。
$7.20/月
按年支付 $86.40按月支付
选择 Pro- 坐席3
- 每月会话1,000
- 每月 AI 回答300
- 知识库条数200
- 记录保留3 个月
- 主动消息规则10
- 双向翻译
- 去掉 AskCub 标识
- 双向翻译
- 去掉 AskCub 标识
- 聊天窗置顶 5 条常见问题
VIP 1
适合有排班和队列的客服团队。
$23.40/月
按年支付 $280.80按月支付
选择 VIP 1- 坐席10
- 每月会话5,000
- 每月 AI 回答2,000
- 知识库条数2,000
- 记录保留6 个月
- 主动消息规则不限
- 双向翻译
- 去掉 AskCub 标识
- 包含 Pro 全部功能
- 更多坐席与 AI 次数
- 优先支持
VIP 2
适合高咨询量店铺和多品牌团队。
$59.40/月
按年支付 $712.80按月支付
选择 VIP 2- 坐席50
- 每月会话20,000
- 每月 AI 回答10,000
- 知识库条数10,000
- 记录保留12 个月
- 主动消息规则50
- 双向翻译
- 去掉 AskCub 标识
- 包含 VIP 1 全部功能
- 最大额度
- 优先支持
全部美元计价。套餐按所选周期预付，到期不自动续费。
所有套餐都包含
- AI 客服 Cubby
- 实时访客与访客洞察
- 主动消息
- 坐席工作台
- 6 种消息类型
- 聊天链接
- 敏感信息打码
- 满意度评价
完整对比
每个套餐都有什么
额度直接来自产品里的套餐配置，这张表和你注册后看到的一致。
| 功能 | Free$0 | Pro$7.20/月 | VIP 1$23.40/月 | VIP 2$59.40/月 | 企业版定制 |
|---|---|---|---|---|---|
| 额度 | |||||
| 坐席 | 1 | 3 | 10 | 50 | 定制 |
| 每月会话 | 100 | 1,000 | 5,000 | 20,000 | 定制 |
| 记录保留 | 30 天 | 3 个月 | 6 个月 | 12 个月 | 定制 |
| 知识库条数 | 20 | 200 | 2,000 | 10,000 | 定制 |
| 主动消息规则 | 1 | 10 | 不限 | 50 | 不限 |
| AI 客服 | |||||
| 每月 AI 回答 | 30 | 300 | 2,000 | 10,000 | 定制 |
| 回答附来源 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 带完整上下文转人工 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 可用自己的模型 Key | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 双向翻译 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天窗 | |||||
| 颜色、Logo、位置、深色模式 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 在线 / 离线两套欢迎语 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天窗置顶常见问题 | 3 | 5 | 8 | 10 | 定制 |
| 6 种消息类型、表情与贴纸 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 已读回执与撤回 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 去掉「由 AskCub 提供」标识 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天链接（无需网站） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 工作台 | |||||
| 待接入 · 我的 · 全部队列 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 常用语与内部备注 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 转接、转发、群发、自动分配 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 桌面通知 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 访客洞察 | |||||
| 实时访客列表 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 来源、页面、路径、来访次数、设备 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 主动消息与预览气泡 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 报表 | |||||
| 会话量、首次响应、解决率、满意度 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 与人工占比 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 会话导出 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 团队与安全 | |||||
| 敏感信息打码 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 保留期设置、导出与删除 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 企微 / 钉钉 / 飞书 / Webhook 通知 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 私有化部署 | 不包含 | 不包含 | 不包含 | 不包含 | 包含 |
| 支持 | |||||
| 帮助中心与邮件支持 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 优先支持 | 不包含 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 专属服务 | 不包含 | 不包含 | 不包含 | 不包含 | 包含 |
额度随产品更新。不限量项目遵循合理使用原则。 左右滑动查看全部套餐。
AI 次数怎么算
Cubby 每写一条回复算一次 AI 回答。会话转给人工之后，里面的任何内容都不再消耗 AI 次数。当月额度用完后，Cubby 停止回答，对话直接转给你的团队或转为离线留言。
例子：访客问了三个问题，Cubby 回答了两个，第三个转给了小安——算两次 AI 回答、一个会话。
- 私有化部署私有云或自有服务器——聊天数据留在你这里。
- 坐席与用量按合同坐席数和会话量按团队规模约定。
- 自定义保留期按你的政策要求保留聊天记录。
- 自有模型让 Cubby 跑在公司批准的模型供应商上。
- 定制对接对接你的 CRM、订单系统或工单系统。
- 专属服务一位了解你配置的专属联系人。
支付方式
支持 Stripe 银行卡、PayPal、支付宝和微信支付。
StripeVisaMastercardAmexPayPal支付宝微信支付
全部套餐美元计价。
常见问题
关于价格
什么算一个会话？
一位访客从第一条消息到会话关闭算一个会话——不论里面有多少条消息，也不论是 Cubby、人工还是两者一起回复的。
超出每月会话数会怎样？
在每月 1 日额度重置前不能发起新会话；已有会话正常继续，访客仍可以留言。随时升级可立即提高额度。
免费版有时间限制吗？
没有。免费版包含 1 个坐席、每月 100 个会话和 30 次 AI 回答，记录保留 30 天——想用多久用多久。
可以随时升级降级吗？
升级立即生效。套餐按所选周期预付、到期不自动续费，周期结束后回到免费版，除非你续费或选择其他套餐。
到期后聊天记录怎么办？
账号回到免费版。超出免费版保留期的记录会以只读方式保留 30 天，方便你续费或导出。
哪些套餐包含翻译？
双向翻译 Pro 起可用。记录保留期：Free 30 天、Pro 3 个月、VIP 1 6 个月、VIP 2 12 个月。
支持哪些付款方式？
Stripe 银行卡、PayPal、支付宝和微信支付。全部套餐美元计价。
企业版怎么收费？
按合同报价，取决于部署方式、坐席数、用量和需要的对接。联系销售，我们会给你一份报价。