成本估算
AI 客服能替你
分担多少？
拖动滑块，贴近你的实际情况。AI 能回答的比例取决于你的问题和知识库——先保守一点，上线后再和真实报表对比。
以上都是你自己的假设。AskCub 不公布 AI 解决率。
计算方法
简单透明的算法
没有隐藏系数。
| 结果 | 公式 |
|---|---|
| AI 回答的咨询 | 每月咨询量 × AI 能回答的比例 |
| 团队处理的咨询 | 每月咨询量 − AI 回答的咨询 |
| 省下的坐席小时 | AI 回答的咨询 × 每次咨询分钟数 ÷ 60 |
| 时间的价值 | 省下的坐席小时 × 每小时成本 |
| 适合的套餐 | 每月会话数和 AI 次数都能覆盖你的用量的最小套餐 |
常见问题
关于估算
比例该填多少？
先填低一点。数一数上个月的问题里，有多少在帮助页面里已经有答案——这大致就是 AI 能依据它们回答的上限。
问答对精确命中算 AI 次数吗？
不算。精确命中不消耗 AI 次数，所以实际的 AI 用量通常比这个估算更低。
之后怎么看真实数据？
报表里能看到 Cubby 接待和独立解决的会话数，以及知识库命中率。