医疗健康
实务问题马上答，
医疗问题交给人
患者的大部分问题都很实际：营业时间、服务项目、价格、怎么预约。这些交给 Cubby 依据你的资料回答；任何关于症状或治疗的问题，直接转给工作人员。
- Cubby 不提供医疗建议
- 敏感号码遮蔽
- 保留期由你决定
Cubby在线 · AI 客服
周六可以做口腔检查吗？
Cubby · AI可以，周六 9:00–13:00。检查费 60 元，需要同事帮你约个时间吗？来自： 服务与价格
输入消息…
由 AskCub 提供
高频咨询
患者都问什么
让 Cubby 只负责实务，其余交给工作人员。
营业时间是几点？秒回。
Cubby 能答有哪些服务项目？多少钱？依据你的价目表。
Cubby 能答怎么预约或取消？Cubby 说明，由工作人员预约。
Cubby 先答，再转人工能用我的保险吗？依据说明页回答，具体情况转人工。
Cubby 先答，再转人工我有个症状，该怎么办？一律交给工作人员，为此设置转人工规则。
交给人工更好上线清单
一个下午就能上线
逐项勾完，就可以开始接待了。
上线清单5 项
话术模板
复制、修改、存成常用语
之后在工作台输入 / 就能调出来。
医疗问题转人工文案
这个问题需要我们的医护同事来回答，我现在帮你转接。情况紧急的话，请直接致电我们或拨打急救电话。
预约问答对
可以在线预约，也可以在这里告诉我们，同事会和你约一个合适的时间。
营业时间问答对
周一至周五 8:00–18:00，周六 9:00–13:00。
常见问题
团队常问的问题
Cubby 会给出医疗建议吗？
它只依据你添加的内容回答。医疗内容不放进知识库，这类问题 Cubby 就会转给工作人员。
AskCub 适合处理健康数据吗？
遮蔽、保留期控制和权限能帮上忙，但是否满足你的合规义务取决于所在地区，请与合规顾问确认；企业版支持私有化部署。
工作人员能只看自己的会话吗？
能。“仅坐席”角色可以限制为只看分配给自己的会话。