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信任与隐私

认真对待客户数据：遮蔽、保留期和 AI 透明。

信任与隐私2026年10月10日约 2 分钟

告诉客户他们正在和 AI 对话

把 AI 藏在一个真人名字后面会损害信任，也越来越不合规。怎样清楚地告知 AI 身份——以及为什么这反而让客户更安心。

信任与隐私2026年9月30日约 2 分钟

客户把银行卡号发进聊天里怎么办

迟早会有人在客服聊天里发来完整的卡号。怎样让它不留在你的记录里，以及团队该怎么回应。

信任与隐私2026年9月19日约 2 分钟

聊天记录应该保存多久？

永久保存每段对话感觉很安全，却会增加风险。一个选择保留期的实用方法——以及删除之前该做什么。

每一次对话，
都离客户更近。

免费版不限使用时长，一行代码接入，Cubby 今晚就能开始值班。